Zlecenie wykonania usługi jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego regulaminu.

1. Wykonawcą usług jest firma HYLEKO Jadwiga Jakubowska z siedzibą w Krzemienicy.
2. Każdy dywan o wymiarach mniejszych niż 1m² liczony będzie jako 1m Dywany z frędzlami mierzone są bez długości frędzli.
3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi.
4. Termin wykonania usługi jest uzgadniany z Klientem indywidualnie.
5. Klient ma obowiązek poinformować wykonawcę o próbach samodzielnego czyszczenia dywanu w szczególności o środkach chemicznych do tego użytych.
6. Wykonawca nie gwarantuje całkowitego usunięcia wszystkich plam. Skuteczność odplamiania zależy od kilku czynników: pochodzenia plamy, czasu powstania zabrudzenia, środków użytych przy próbach jego usunięcia oraz rodzaju materiałów.
7. Dywany narażone na działanie promieni słonecznych mogą blaknąć, a wyczyszczenie dywanu może uwydatnić różnice w kolorach.
8. Należy pamiętać, że w podczas użytkowania dywanu mogą się pojawić uszkodzenia mechaniczne takie jak: mechacenie, wydeptanie, czy rozdwojenie włosa. W tych miejscach kolor dywanu może się różnić i po czyszczeniu te różnice również będą widoczne.
9. Wykonawca nie odpowiada za uszkodzenie dywanu powstałe na skutek ukrytych wad.
10. Dywany jedwabne, wiskozowe przyjmowane są warunkowo i tylko na odpowiedzialność Klienta.
11. Jakość wykonania usługi należy sprawdzić podczas odbioru dywanów/wykładzin bądź po zakończeniu wykonania usługi.
12. Opłata za usługę pobierana jest przy odbiorze zlecenia.
13. Ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi. Ceny mogą się różnić w zależności od stopnia zabrudzenia przedmiotu oraz jego wielkości.
14. Reklamację uwzględniamy do 48 godzin po odebraniu usługi przez Klienta.
15. Reklamacja jest rozpatrywana tylko po uiszczeniu należności za usługę.
16. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej.
17. W przypadku zniszczenia lub uszkodzenia dywanu przez Wykonawcę podstawą do wypłaty pieniędzy za dywan jest dowód zakupu (paragon lub faktura).